技术服务工程师

职位类别：客户服务/技术支持 建筑/房地产/装修/物业
工作地点：上海
工作经验：3-5年 最低学历：本科
管理经验：否 工作性质：全职
招聘人数：1人

职位描述/要求：
职位概述：主要负责对客户进行技术方案推荐及关于产品应用问题的解答、销售关于产品应用问题解答等技术服务工作。

工作职责:
1. 负责提供给客户性价比最优的技术推荐方案；
2. 负责提供技术资料搜集、产品单页整理、施工组织方案设计；
3. 负责提供给客户技术方案的解释、咨询；
4. 负责回答客户投诉，并及时跟踪快速妥善处理或转交相关负责部门处理；
5. 负责对内（市场部、销售部）的产品技术培训，对外（客户）的产品推广应用；
6. 负责从技术角度搜集新产品、新技术、新应用的信息，了解同行业的技术竞争态势；
7. 负责积极指导施工部门按图施工，协调与设计方关系；
8. 负责完成部门经理安排下的对其他部门的支援工作；
9. 负责积极参与国家规范、行业标准及企业标准的编制、备案工作，及安排公司需要的产品送检工作；
10. 负责公司知识产权申请保护工作；
11. 负责配合市场部做好相关网页资料准备、公司宣传广告、报纸的资料准备；
12. 完成上级交办的其他任务；

职位要求：
1. 化工或相关建筑行业本科以上学历，良好的普通话、英语听说写的表达能力。
2. 熟悉中国建材市场，至少3年以上建筑胶粘剂、防水方案设计技术经验
3. 熟悉胶粘剂、填缝剂、防水材料等产品的产品知识及应用知识。
4. 善于利用公司的资源优势，制定技术方案，开拓市场，并具有良好的贯彻执行力
5. 有良好的沟通协调能力，能承担压力以及快速处理突发事件的能力
6. 工作积极主动，能吃苦耐劳，为人谦和，具有良好的团队合作精神
7. 敢于挑战，具有良好的职业道德操守
8. 高度的自我激励和结果导向意识。