中远酒店物业管理有限公司 招聘客服助理(前台)
作者:啊伟 发布时间:2010-04-22 伯纳汇才网 招聘 求职
任职资格:
(一)年龄: 20至35岁
(二)身高:男高于1.70m,女高于1.65m
(三)性别: 不限
(四)教育程度(学历):大专(含)以上
(五)专业范围: 不限
(六)专业工作经验: 2年
要工作方面:
(一)熟记大厦内各业主/租户名称及单元号码;
(二)熟记大厦内重要客户的单元号码及联络电话;
(三)负责接待来大厦的访客,解答客人提出的询问;
(四)遇客户重大活动,做好大堂的人员疏导工作;
(五)每日更换自行车库天气预报牌;
(六)关注大堂安全与秩序,遇有异常及时向上级领导汇报;
(七)熟识VIP客户,为其提供个性化服务;
(八)负责接收指定宣传材料及报刊资料,布置展架,方便客户取用;
北京远洋大厦由中远房地产开发有限公司、北京城建开发集团有限责任公司和香港远洋下属斯海物业三方联合投资开发,中远酒店物业管理有限公司负责对中心进行管理。
国家一级资质的物业管理企业——中远酒店物业管理有限公司(中外合资企业),于1997年3月13日注册成立,注册资金1266万元。是中国物业管理协会理事单位,中国旅游饭店协会会员单位,是北京市通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全体系、CMSAS86:2000投诉管理体系等四项认证的第一家企业,目前累计管理面积,超过一百万平方米。
远洋大厦总建筑面积约11.7万平方米,楼高68米;地上17层(含设备层),地下3层,大厦毗邻金融街,地理位置优越、交通便利。远洋大厦是5A智能化精品写字楼,智能化程度在北京各高档写字楼中处于领先地位。大厦内的配套设施有银行、邮局、会议中心、自行车库、商务中心、地面地下停车场和餐饮服务等。
2001年3月份中心受业主委托,对远洋大厦实施物业管理。在实施物业管理期间,中心致力于提高物业管理水平和服务质量,注重加强内部管理,得到了同行业及大厦内客户的认可,客户满意率保持在96%以上。为提高远洋大厦业内信誉、规范内部管理,中心于2001年12月26日通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,2005年12月28日通过了CMSAS86:2000投诉管理体系。同时,为使远洋大厦的物业管理全面实现:以人为本、客户第一、满意服务的目标。
中心将通过建立、实施职业健康安全和环境管理体系,更好的满足客户全面需求,实现物业保值、增值,并为中心今后的进一步发展奠定坚实的基础。
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