携程旅行网上海总部招聘呼叫中心质检主管_分类招聘

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携程旅行网上海总部招聘呼叫中心质检主管

作者：binb 发布时间：2011-06-04 伯纳汇才网招聘求职

单位名称：携程旅行网上海总部

招聘职位：呼叫中心质检主管

职位性质：全职
工作地点：上海-长宁区
招聘人数：3人
发布日期：2011-06-04

职位要求/描述：

1、建立并完善销售部门全国录音质检体系
2、制定质检制度及流程、确保全国质检工作顺利运营
3、管理全国销售部其他区域的各质检组的运营工作
4、探索通过录音质检提升销售员工工作规范性及有效性的方法，协助提升全国销售有效率
任职要求：
1、1年及以上质量管理或相关专业大专以上学历
2、具有一定的行政、流程管理经验
3、熟练操作EXCEL, WORD, VISIO等办公软件
4、良好的团队管理、沟通协调能力
5、对平衡计分卡等管理方法有了解者优先
6、工作积极热情，有很强的责任心
7、良好的团队合作精神
8、较强的观察力、判断力和应变能力

单位简介

携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚、香港12个城市设立分公司，在南通设立呼叫中心，员工近9000人。
　　携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。
　　作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过3000万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
　　目前，携程旅行网拥有国内外28000余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到100万间夜。
　　在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在52个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量170万张。
　　携程旅行网的系列度假专卖店提供千余条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京等20地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为5万余人次提供度假服务。
　　携程旅行网依托遍及全国范围的酒店及航空等资源网络，凭借实时查询动态管理的在线系统，为公司客户提供周密、先进、便捷的商旅管理服务。
　　携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受最低至六折的消费优惠。
　　携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。
　　携程在高速的发展中，一贯注重人才的培养和吸纳。如果您是一位不甘于平凡工作的人，如果您觉得您的能力尚未得到最大的发挥，我们将为您提供一个广阔的发展空间。诚邀愿与我们一起长期发展的各类人士加盟（并不仅限于以下空缺职位）。

联系方式

联系人：杨先生
联系电话：8621)62396890
邮箱：
公司地址：长宁区福泉路99号
邮政编码：200335
企业网站：http://www.ctrip.com

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注：请在邮件中注明应聘职位的名称，并注明该招聘信息来源于北京招聘会信息网http://www.bjzph.com
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