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广汇汽车服务股份公司 招聘 呼叫中心客服经理

作者:binb    发布时间:2012-03-31 伯纳汇才网 招聘 求职

单位名称:广汇汽车服务股份公司
招聘职位:呼叫中心客服经理
  • 职位性质:全职
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 发布日期:2012-03-31
职位要求/描述:
  • 规划广汇呼叫中心体系:结合广汇汽车战略安排,规划符合集团公司发展的呼叫中心体系,并分阶段分步骤落实;

    2、建立区域呼叫中心:完成区域梳理呼叫中心建设规划,评估呼叫中心供应商能力协助搭建符合区域需求的呼叫中心系统;

    3、指导监控呼叫中心运营:对区域呼叫中心人员进行业务能力的培训与指导,提升区域客服呼叫中心运转能力;

    4、分析监控区域呼叫中心业务开展情况,并针对性的进行改善与提高;

    5、对广汇全国服务短号进行日常的运营维护:负责与国家相关部门的对接(工业和信息化部),确保广汇全国统一号码资质;

    6、协助各区域公司在本区域内落实与使用广汇统一的服务号码,提升广汇对外整体形象;



    任职要求:

    1、在上海本地4S店或有过4S店工作经验的优先
单位简介
  • 广汇汽车服务立志成为世界最优秀的汽车服务提供商,并将“提供全体员工更好的发展平台”作为经营目标的首位。广汇汽车服务的所有员工都能够清晰地感受到公司的成长给个人所带来的机遇,并以“认真、用心、激情”的工作作风,锻造着广汇汽车“追求卓越,科学发展”的企业精神。
    在未来,广汇汽车服务仍将不断改进和提升现有4S店的品牌管理、客户服务满意度,坚持汽车销售和服务行业的规模经营,进一步扩大市场分额,保持在区域内的核心竞争力。相信在未来,广汇汽车服务一定会为客户带来更加满意的服务,为中国汽车市场的发展做出更大的贡献。
联系方式
  • 联 系 人:人力资源部
  • 联系电话:0851-3819375
  • 邮    箱:
  • 公司地址:上海市浦东区张东路1388号19幢楼
  • 邮政编码:201203
  • 企业网站:http://www.chinagrandauto.com

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