负责受理公司400-690-3636全国统一客服热线，为客户提供产品咨询、订单处理、协调沟通、客户回访及投诉等服务；

2、遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排；

3、精通业务知识及流程，按公司标准的服务规范处理客户来电，保障公司服务水平的实现；

4、参加业务培训课程及案例分析、月度总结等各类会议，不断提高业务水平及业务技能；

5、就呼叫中心操作系统、网站系统等向公司提出合理建议，不断提升系统的服务水平；

6、关注客户需求，与客户保持沟通，能够有效地控制自己的情绪，高效地解决客户问题，持续提高客户满意度。

任职资格：

1、女性，高中/中专以上学历，30岁以下；

2、电脑操作熟练，熟悉OFFICE办公软件，打字速度不低于45字／分钟；

3、普通话标准流利，声音甜美温和；

4、具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力；

5、热爱客服工作，具备严谨、热情、耐心、细致等良好的客服意识，工作责任心强；

6、能承受一定工作压力，具备团队协作精神，有呼叫中心客服经验者优先。
 

新三顺（济南）食品有限公司，是一家高速发展的，专业从事高端食品研发、生产及销售为一体的食品企业。
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高端食品的最佳B2C运营商，突破并改变着传统蛋糕行业的经营模式。采用自建GMP（10万级）中央工厂、网络及电话订购，配以呼叫中心及精准周到的配送服务。最大程度地保证了产品、服务的高品质，同时引领着食品行业进入“品质时代”。