负责客户服务体系推动、实施、监控、评估、调整和优化
2、负责推动公司服务政策、服务规范、作业规范实施、监控、评估、调整和优化等
3、负责建立和管理全国客服网点、培训客户客服人员技能
4、负责稽核和协助管理客户客服工作的开展、客服配件的库存管控、使用和对账等，确保市场客服工作的正常、有序运行

任职资格：
1、大专以上学历，市场营销专业优先
2、2年以上相关工作经验，熟悉服务体系运作
3、能独立完成服务网点布建，有较强的团队管理经验
4、较强的服务数据收集分析能力、沟通协调能力
 

九牧厨卫股份有限公司于1990年创立于福建泉州，是一家以卫生陶瓷、智能厨卫、整体卫浴、厨卫家具、五金龙头、厨卫五金为主体业务的大型厨卫企业。公司旗下品牌“JOMOO”，是消费者最为熟悉的卫浴品牌之一，曾被认定为“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国环境标志产品”、“CCTV年度品牌”。
九牧厨卫占地2000余亩，下辖4大事业部，员工8500多人。拥有丰富的产品体系和国内最健全的营销服务网络，在全球拥有近3万个销售终端，产品远销东南亚、中东、欧盟等20多个国家和地区。2011年产值和销售额均名列厨卫行业前茅，其中多个单品连续在市畅销超过10年，销量超过1亿件，总销量全球领先，是行业内成长最快的品牌之一。
九牧厨卫始终坚持科技创新改变生活的理念，重视产品、服务的持续创新和升级，通过颁布《九牧创新基本法》承诺每年以不低于销售额的3%的资金投入产品的研发和创新。公司设立研发中心和国家级检测中心，并与高校等科研机构广泛合作，现在拥有一支超过150人的研发团队，各项专利超过900项。在提升自身技术研发的同时，九牧厨卫也积极参与行业标准、国家标准的起草和制定工作，助推我国民族厨卫产业发展。