2010年3月20日 9：00-17：00
广州市天河区科韵路16号 广州信息港E栋网易大厦一楼 [ 查看地图 ]
1、现场应聘者，请携带个人简历、身份证复印件、学历证复印件、笔等；
2、如无法参加现场招聘会，您可将个人简历发至：163job_cs@163.com请在邮件主题注明应聘职位；如您的情况符合职位要求，我们将在二周内通知您面试。

招聘职位
客服专员 资料处理员 电话营销顾问 JAVA开发工程师 设计师 客服专员(50名)
职位描述：
1. 受理客户服务热线，解决客户对产品使用的咨询及投诉；
2. 通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象；
3. 就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议。
资格描述：
1. 大专或以上学历；
2. 积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强；
3. 有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重；
4. 普通话标准流利，语言表达能力强；
5. 熟悉计算机操作和互联网知识；
6. 能适应轮班工作，平均每日工作8小时；
7. 计算机专业或有客服经验者优先考虑。
资料处理员(20名)
职位描述：
1. 负责处理客户资料审核的服务工作，对所负责的客户资料进行分析、判断，准确的处理客户请求；
2. 在必要时通过优质的电话服务处理客户请求。
资格描述：
1. 大专或以上学历；
2. 有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强，对客户诉求敏感，逻辑分析能力强；
3. 积极乐观，有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重；
4. 普通话标准流利，有较好的语言表达能力及沟通技巧；
5. 熟悉计算机操作及互联网知识；
6. 能适应轮班工作，平均每日工作8小时。
电话营销顾问(20名)
职位描述：
1. 通过电话方式发展网易VIP或收费业务客户；
2. 适时收集、反映市场动态，并详实记录销售过程建立客户档案；
3. 通过优质的电话营销与客户建立良好的关系，建立良好的企业品牌形象。
资格描述：
1. 大专或以上学历；
2. 一年以上相关工作经验，理科专业优先考虑；
3. 具有良好的逻辑分析能力，沟通、应变能力强；
4. 工作积极主动，务实进取，独立性、开拓性好；
5. 工作富有激情，勇于挑战自我，能够承受较大的工作压力；
6. 有较强的服务意识和良好的道德品质。
JAVA开发工程师
职位描述：
1.客服中心应用软件系统开发和维护；
2.参与内部应用平台设计、二次开发及更新维护；
3.参与数据挖掘项目。
资格描述：
1.本科学历，计算机或软件开发相关专业；
2.具有Java开发经验，熟悉Struts2，Hibernate，Spring编程；
3.能够熟练使用Eclipse开发工具，掌握Tomcat等常用web服务器；
4.拥有Linux环境开发经验；
5.熟练使用SQL，能够进行Mysql数据库日常管理维护。
设计师
职位描述：
1.参与产品前期界面视觉用户研究、设计流行趋势分析；
2.设定软件及产品的整体视觉风格和UI设计；
3.参与设计体验、流程的制定和规范；
4.分享设计经验、推动提高团队的设计能力；
5.参与公司前瞻性产品的创意设计。
资格描述：
1．二年以上大型网站、软件产品界面风格以及UI设定（包括界面、图标风格与统一规范等）工作经验；
2. 有丰富的设计理论知识和对流行趋势敏锐的洞察力，对UI设计趋势有灵敏触觉和领悟能力，推动团队的设计能力；

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