1、客户诉求响应：接待业主的咨询及投诉，及时跟进并反馈业主诉求解决情况；
2、客户拜访与沟通：定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作；
3、现场品质监督：巡视发现现场问题，调动现场资源进行高效解决；
4、收集客户服务资源，协调解决客户需求。
任职资格：
1、大专及以上学历，英语口语表达良好，主修物业管理、客户服务、房地产开发及管理及酒店管理等相关专业，持物业管理上岗证；
2、5年以上物业管理实际工作经验，思难敏捷，办事果断，善于沟通，具有亲和力，具有较强的文案写作能力，熟悉物业管理法规和物业质量管理体系；
3、具有较强的团队合作能力和服务意识；同时较强的人际沟通能力及谈判技巧；普通话流畅，具有亲和力；
4、具有四星级及以上酒店或者高端物业服务项目客服岗位五年工作经验者优先；

上海保利第一太平戴维斯物业管理有限公司 隶属于中国保利集团下属的保利上海集团公司，保利物业凭其在国内的品牌的不断推进，寻求国际知名的物业管理公司-----第一太平戴维斯的合作，通过双方合资合营的机会，专业从事高星级酒店、高端物业管理，具备物业管理一级资质，通过了ISO9001等国际认证，已拥有一支成熟的酒店和物业管理专业化管理团队。我公司拥有著名的有北京保利大厦、广州中信广场、上海保利广场等地标性物业项目。
上海保利广场是旗下管理的高档品牌项目之一，位于浦东新区陆家嘴金融贸易区东扩区域内，处于浦江两岸改造的四大重点地区之一——上海船厂地区的上粮八库地块，占有极为稀缺的黄浦江景观资源和上海金融中心功能区区域资源，其管理项目总建筑面积：102938.3平方米，为五A级组合型商务楼物业项目。