1、 受理客户咨询、投诉、售前售后建议及意见等，并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

* 招聘职位：（外派）客服专员（工作地点：前期在广东佛山）

要求：

1、男性，20-28岁大专以上学历，专业不限； （应届毕业生优先考虑）

2、流利讲国、粤语，语音清晰，表达流畅善于沟通，

3、认真细心，性格开朗，能承受工作压力，服从领导安排，具有良好服务意识和团体协作精神；

4、能熟练操作电脑。
 

佛山市楼兰家居用品有限公司，(原名方圆陶瓷有限公司）成立于一九九三年，着力打造中国知名家居品牌——楼兰家居连锁。耕耘10余载，已成为中国高端陶瓷出口领先企业。
作为中外驰名的楼兰陶瓷，二○○九年华丽转身，成为整体家居提供商——楼兰家居连锁，以直销的优惠价格，诚信的经营理念，高品质的产品和服务，为您想得更多，不断地为您打造更尊重个性、风格独特、整体和谐的家居空间。
2011年，楼兰LOLA更是荣获了《中国驰名商标》的称号。观中国陶瓷全貌，到中国陶瓷城，找极致建陶，到LOLA五角大楼。LOLA五角大楼，就是极致建陶终点站。
因公司规模不断发展，现诚邀各届精英加盟。