1、受理客户的反馈投诉和售后经理讨论确定处理方案

2、具体负责问题处理方案的实施，及时处理客户的反馈

3、负责客户现场问题的处理，确保客户满意，并认真填写《现场问题处理报告》

4、负责问题处理后的回访，确保工地问题的有效解决并关闭

5、提供现场技术培训，安装指导，传递必要的指导文件，使客户逐步熟悉我司产品的安装技术

6、负责客户端样机的安装，协助销售进行市场的拓展

7、负责客户问题的反馈，并跟踪处理进展

技能要求

1、善于与人沟通，有敬业精神和责任心

2、2年以上电梯维修或相关工作经验

3、受过电梯安装维修方面的培训

4、大专以上学历（资历优者或有电梯方面维修经验者可放宽至高中学历）
 

上海贝思特,创建于1998年3月,坐落于上海市南汇区航头镇大麦湾工业园区，专门从事电梯配套产品的研发、制造、销售。公司总资本达6000多万元，占地面积3.82万平方米，现有员工1000多人，年销售额5亿以上，是一家民营股份制企业。公司秉承“学习、创新、合作、执行”的BST精神，不断引进先进的技术，以市场需求为市场发展向导，全面满足广大用户的需求。
公司的销售网络遍及全国各地，在北京、天津、广州、重庆等地设有9个办事处，以其强大的销售网络构成上海贝思特完善、高效的产品销售、服务体系。
公司具备集开发、制造、服务于一体的优秀行业队伍，力求在技术上、品质上以及服务上不断发展和改进。从创立开始，公司连续通过了挪威船级社（DNV）ISO9000和美国联合技术公司（UTC）Q+三级的质量体系审核，多项产品拥有国家CCC强制性认证、美国UL产品认证,欧盟CE认证。

上海贝思特电气有限公司，成立于1998年3月。工厂具备电气、机械、电子、的综合生产能力。专业生产轿箱操作盘、呼梯指示器、按钮、电子线路板、光电开光、控制系统等电梯和自动扶梯电气部件。现在，贝思特每天超过150套以上的电气产品为全球用户配套。
在产品的研发、制造、销售和维护的过程中，与用户联手，贝思特提供全面的电梯电气产品的配套解决方案，支持全球用户和合作伙伴取得成功。
基于“追求最好”的信念，贝思特始终努力着，成为电梯电气产品行业的先锋。