兼职实习：
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呼叫中心－客服专员
拉卡啦（北京）电子支付技术服务有限公司
- 公司规模：
- 100 - 499人
- 公司性质：
- 外商独资．外企办事处
- 公司行业：
- 互联网·电子商务
- 职位性质：全职
- 发布日期：2008-11-13
- 截止日期：2009-7-23
- 工作经验：1-2年
- 学历要求：本科以上
- 招聘人数：1人
- 语言能力：不限
- 简历语言：中文
- 工作地点：北京
- 职位类别：客户服务专员·客户服务助理(客户服务类)+客户咨询热线·呼叫中心人员(客户服务类)
- 职位类别详述：
- 职位描述：
- 岗位职责：
1、接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程；
2、自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈；
3、根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通；
4、受理用户来电咨询或以及回访工作；
5、了解公司的运作模式，有效使用电话，邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉；
6、熟悉对帐流程，可以独立完成商户对帐工作。
任职资格：
1) 具有呼叫中心的工作经验，有电话销售经验者优先；
2) 极强的语言表达能力和沟通能力；
3）熟悉电脑操作及OFFICE常用工具的使用；
4) 具备数据汇总及分析的能力；
5) 具备良好的团队合作精神；
6) 声音甜美，普通话标准，北京市户口优先。 - 收藏职位|立刻快速注册应聘职位| 该公司所有职位| 打印 | 中华英才
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