北京中能联合工程技术有限公司招聘客服_北京人力资源招聘

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北京中能联合工程技术有限公司招聘客服

作者：binb 发布时间：2012-04-24 伯纳汇才网招聘求职

单位名称：北京中能联合工程技术有限公司

招聘职位：客服

职位性质：全职
工作地点：北京
招聘人数：3人
发布日期：2012-04-24

职位要求/描述：

制定客户服务规范和制度
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
3、设计并优化客户服务各种流程
4、适当处理服务的故障和客户投诉，控制客户满意度的跟踪和分析
5、协助公司落实营销计划、协助完成销售目标，确保各区域的市场稳定发展，确保营销计划高效达成；
6、负责全国各区域市场终端顾客的电话回访及咨询，做到：及时、有效的跟踪回访；

岗位条件：
1、大专以上文化程度，有同岗位工作经验2年以上
2、熟知客服部门的工作流程，能带领团队呈良好的状态发展
3、有责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，有一定的沟通协调能力

单位简介

北京中能联合工程技术有限公司（CCEUP）总部设在北京，是专业为能源、石油、化工、冶金、矿山、电力、环保、纺织、机械、建材等行业提供工程设计、规划、设备采购、工程项目咨询及研究，并致力于协助国内外企业开拓国内国际市场的专业性咨询公司。作为专业工程咨询服务机构，公司一直奉行专业化、国际化的发展方向，秉承遵循市场导向、关注客户需求、完善客户服务的原则，在业内赢得了良好声誉。同时与国内各地发改委和各大行业设计院、采购部门单位建立了广泛长期的友好合作关系。将全国工业工程项目信息进行收集整理，为客户提供全面的工程项目咨询服务。
依托在国内行业丰富的研究经验以及为国内外大型公司提供服务的深厚功力，CCEUP在行业内已树立 “专业化市场研究+行业背景+营销咨询增值服务”的品牌形象。这种基于市场深度分析的前瞻性的战略定位，使得CCEUP在众多信息服务商中脱颖而出，并成为工程项目信息市场行业的领导者，进而不断为客户提供满意和超值的工程项目服务。
我们秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，时刻将客户的需求放在第一位，努力创造并树立优秀的企业品牌形象，不断吸收和培养优秀的专业人才，加强与社会各界的合作，为企业自身和客户开拓更广阔的市场空间。
中能联合致力于为所有的员工创造良好的职业未来并为所有的员工提供较为完善的福利待遇：
基本工资+岗位工资+奖金+绩效工资+全勤奖+年假

联系方式

联系人：陈经理
联系电话：010)63869448
邮箱：
公司地址：北京市丰台区西国贸科技孵化广场2048室
邮政编码：100071
企业网站：http://www.cceup.com

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