南京千年翠钻珠宝有限公司招聘客服经理_广州市场营销招聘

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南京千年翠钻珠宝有限公司招聘客服经理

作者：binb 发布时间：2011-08-28 伯纳汇才网招聘求职

单位名称：南京千年翠钻珠宝有限公司

招聘职位：客服经理

职位性质：全职
工作地点：南京
招聘人数：1人
发布日期：2011-08-28

职位要求/描述：

1、负责公司售后服务标准的建立及维护，并实施；

2、负责公司大客户营销的开展和关系维护；

3、负责公司客户数据库的建立和定期分析、汇总，对销售的提升提出针对性建议和意见；

4、处理客户投诉及客户抱怨；

5、负责公司客户分级管理及相关客户关系的维护和具体实施；

6、负责客户关系管理相关制度和流程的建立及优化；

7、负责售后服务呼叫中心的内部管理工作；

8、上级交办的其他工作；

岗位要求：

1、大专及以上学历，管理类或营销相关专业；

2、有全国范围连锁销售型企业客户服务管理工作经验及大客户维护经验；

3、有相关CRM的项目实施经验，有统计分析学的相关专业知识

4、有较强的沟通能力、协调能力和管理能力，有良好的服务意识及处理突发事件的能力；

5、有良好的领悟、分析解决问题能力及沟通协调能力，处理问题机智、沉稳

单位简介

香港千年翠钻珠宝有限公司（以下简称千年翠钻），是享誉业界的国际著名珠宝零售机构，致力于高品质珠宝首饰的设计、销售以及传播高品位的珠宝首饰文化，业务涉及东南亚、南部非洲、欧洲等地。目前，已是众多跨国机构的重要商贸合作伙伴。
千年翠钻拥有以深圳、北京、上海、南京为中心的稳定销售网络，并且正快速向华东、华北等全国各地区辐射。千年翠钻深圳珠宝制造中心、香港设计中心与遍及全国的销售网络，构成了千年翠钻的核心竞争力。
随着千年翠钻规模不断扩大，品牌知名度也在稳步提升，2004年，千年翠钻被中国宝玉石协会聘为常务理事单位，并获得“中国珠宝首饰业驰名品牌”称号；2005年，千年翠钻当选为亚太区的钻石批发、切割和流通的重要组织——香港钻石总会（Diamond Federation Of Hong Kong）理事会员；2006年，经世界品牌实验室（World Brand Lab）对中国各行业品牌综合分析评定，千年翠钻上榜 “中国500最具价值品牌”的排行榜。
凭借着强大的品牌优势、业界领先的市场管理与运作模式，千年翠钻正加快迈向全国的发展步伐。到2008年底，仅江苏一地，就将有100家千年翠钻门店为消费者提供服务。在未来5年内，千年翠钻将会在全国多个城市开设专卖店，建立起稳定、庞大的珠宝销售服务体系，让更多的消费者体验到千年翠钻珠宝的魅力。

联系方式

联系人：人力资源部
联系电话：
邮箱：
公司地址：南京市延龄巷2号长城资产管理大厦
邮政编码：210026
企业网站：http://www.miamond.com

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