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北京赛迪通呼叫中心有限公司招聘手机移动电视项目客服专员

作者：binb    发布时间：2009-08-21 伯纳汇才网 招聘 求职

单位名称：
招聘职位：
  • 职位性质：
  • 工作地点：
  • 招聘人数：
  • 发布日期：2009-08-21
职位要求/描述：
  • （一）岗位职责：
    1、处理客户的呼入电话，主动热情完成相应业务咨询、业务退/订购、主动推荐客户各项市场促销活动；
    2、处理业务售后的用户投诉，认真、准确、灵活的解决客户问题，提高客户满意度，维护公司品牌与企业形象；
    3、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。
    （二）任职要求：
    1、大专及以上学历，通信、计算机相关专业优先，中专学历有客服经验也可；
    2、普通话标准、无口音、声音甜美、口齿伶俐，女性优先；
    3、有同类客户服务工作经验或通信工作经验者优先；
    4、熟练使用office办公软件，听打速度每分钟50字以上；
    5、具备较强的责任心，敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能力及服务意识；
    6、做事细致耐心、个人学习、自律能力强；
    7、良好的团队合作精神，能较快的适应工作环境；
    8、在北京地区有住所，能适应24小时倒班工作。
    （三）具体安排
    面试地点：北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦四层
    工作地点：西三环中央电视塔二层
单位简介
  • 北京赛迪通呼叫中心有限公司（以下简称“赛迪呼叫”）成立于2000年8月，是中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团）咨询与外包业务板块的核心企业，专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三大业务，公司总部设在北京，在上海设有分支机构。
    依托赛迪集团强大的资源平台，凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势，秉承以优势成本提供优质服务的经营理念，赛迪呼叫以提升客户终生价值为目标，致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、客户关系管理的外包服务。
    作为国内最早从事BPO外包服务的企业之一，赛迪呼叫的专业服务包括呼入业务、呼出业务、人员外包、离岸外包、质量监控与业务流程再造，以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、数据资源管理系统和客户关系管理系统的建设，服务对象涵盖金融、电信、汽车、电子信息等领域，致力成为数据库营销第一专家，外包服务运营第一品牌，客户服务管理第一顾问。
    随着集团及公司业务的不断发展，现赛迪呼叫诚邀有识之士加盟！
    有意者请将简历发送至zhaopin@ccidcall.com


    公司网站：http://www.ccidcall.com.cn

联系方式
  • 联 系 人：范小姐
  • 联系电话：
  • 邮    箱：zhaopin@ccidcall.com
  • 公司地址：北京海淀区紫竹院路66号赛迪大厦4层赛迪通呼叫中心有限公司
  • 邮政编码：
  • 企业网站：

北京招聘会信息网招聘求职交流QQ群：171256398

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