岗位职责：
1.负责呼叫中心系统的软硬件日常监测、检测、维护工作；具备系统一般问题处理能力；
2.负责呼叫中心平台软硬件系统运行状况的分析，具备优化需求输出和跟进处理能力；
3.负责呼叫中心系统的运行安全、网络安全、数据安全工作，具备制定解决方案并负责后续优化完善跟进能力；
4.负责呼叫中心平台网络产品的系统维护，包括维护技能掌握、维护规则制定、维护资源配置、系统优化需求输出和后续优化跟进； -

任职条件：
1.熟悉通信原理，了解7号信令协议或ISDN协议者优先；
2.掌握或熟悉软交换技术或原理，熟悉7号信令协议（TUP、ISUP、MAP），ISDN协议；
3.熟悉语音系统、IVR等协议技术，熟悉计算机网络通信（TCP/IP、HTTP）的基础理论；
4.熟悉Oracle,SQL Server,My Sql数据库，对数据库优化和备份有实际工作经验者优先；
5.有较强的组织沟通、协调能力，良好的承压能力，责任心强；
6.具备较强的学习能力，性格开朗，有上进心。

建议：为了增加您与用人单位面谈的机会，建议拨打400—700—8256录制语音简历。

北京华铁广通电信技术有限公司是一家致力于为企业级客户提供专业化、高品质的电信及电信增值服务的虚拟电信运营商，成功运营着目前国内规模最大的堪称一流的电信级呼叫中心运营平台。依托铁通电信网络，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念和下一代网络通讯技术，铸造而成的新一代骨干虚拟电信运营增值平台。近年来凭借其独特的理念在企业级呼叫中心市场有着良好的作为，目前拥有像新浪、搜狐、腾讯、创维、康佳、中脉、惠尔浦、外企航空服务等一大批优质的客户群，得到了家电、IT、电子商务、金融、防伪、旅游服务、建材、机械重工、石化等各个领域的广泛认同。
目前公司总部设在北京，在上海、广州、深圳、杭州和南京设有分公司或办事机构。因业务发展迅猛，我们急需在销售、管理、技术等方面拥有经验，对自己的未来充满渴望，对我们的事业充分认同的有识之士加盟到我们这个快速成长的团队中来。
我们企业享有高新企业在人才引进方面的诸多优惠政策，我们能够为加盟的优秀人才提供完备的福利保障(五险一金、通讯补助、饭补等），富有竞争力的薪酬，丰富多彩的员工活动，以及切合员工实际的个人成长计划。为每一个追求成功的员工提供施展才华的广阔舞台。

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公司网站：http://www.sinotele.com.cn