受理客户电话咨询、投诉、信息查询；＊向客户提供主动的跟进服务和信息知会；＊收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈； ＊维护客户满意度和凝聚力，保证达到公司的目标要求。
职位要求： 1、 粤语和国语标准流利，国语不低于二级甲等水平，口齿清晰，声音甜美,亲和力强； 2、 熟练使用计算机及office办公软件，不低于全国计算机等级一级MS-OFFICE水平； 3、 熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧。 工作经验： 1、 具有大学专科及以上学历，二年以上客户服务工作经验； 2、 熟悉保健品及日化类与护肤品行业经验； 3、 具有中、西医学、药学专业者优先； 4、 具有美容护肤专业者优先； 5、 具有直销行业经验者优先。
福利： 1. 薪酬：2个月试用期，1700元/月，转正后2500元—3300元/月，具有竞争力的薪酬及年终奖； 2. 社保：购买社会保险和住房公积金； 3. 其它福利：每年免费健康体检、公司旅行、带薪年假、节日慰问，开门利是。上班时间：8:30－19:30（无夜班），每班次不超过8小时，国家节假日休息。 4. 工作地址：越华路112号珠江国际大厦（近广卫路公交车站、北京路地铁站） 5. 场地：配固定独立的办公座位；公司内娱乐室、就餐饭堂、培训室一应俱全。 晋升机会：工作表现优秀者，工作满一年后可获得管理人员晋升机会，有机会转为无限极正式员工。 培训机会：定期提供专业的培训课程　 备注：客服代表和诚伯公司直接签订劳动合同

广州诚伯信息有限公司（诚伯公司）成立于1997年，目前已有6000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务（客户服务中心）的企业。

诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。

我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等）；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选等）；客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心（客户服务中心）运营诊断和顾问咨询；呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外，已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。