一、实习地点：广州韶钢港务物流有限公司调度中心。
二、实习时间：2010年6月21日---7月11日
三、实习目的：

为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织到韶钢港务物流有限公司的调度中心实习，实习时间共3周。在这三个星期里，我们主要了解韶钢港务物流有限公司原材料入库及产成品出售的过程及涉及的单据文件。让我们在学习理论知识的同时加以实践操作，让我们对一些物流的作业流程及先进的物流系统技术有一个比较全面的了解，增进对物流技术装备、基础设施等的感性认识，加深对物流作业各种管理方式的理解，同时对物流涉及的单据能够熟练的填制。增强自身社交能力，增强团体意识，为以后的工作打下坚实的基础。

四、实习要求：

通过理论知识的学习和实习相结合，能直观地了解企业物流管理运作流程和方法，进一步熟悉物流管理的具体工作内容，培养实际工作能力，做到理论与实践相结合。

五、实习单位及部门

（1）公司地址

广州市韶钢港务有限公司是广东省韶关钢铁集团有限公司控股全资子公司，位于广州市海珠区南洲路148号，公司总部设办公室、经营部、电算部、财务部、综合部。公司设分支机构广州分公司、韶关分公司。

（2）公司简介

广州港务物流有限公司注册资金5000万元，为韶关钢铁集团有限公司控股子公司。公司主要从事码头设施经营，货物装卸，仓储经营，货运代理，货物道路、水路运输，联运，中转，机械设备租赁等业务。

公司拥有先进的管理信息化手段，运用GPS全球定位系统全程监控物流车辆、船舶的运作，拥有销售配送系统、车辆调度系统、智能化OA办公系统、远程视频会议系统，具有健全的制度体系、专业的流程设计、完善的员工培训、严格的安全管理、到位的服务功能。拥有面积约10万平方米集中转、仓储、配送于一体的码头基地。凭借高效率的运作体系和信息化技术平台，竭诚为广大客户提供安全、快捷、专业的服务。而且韶关分公司共有400余量各种车型的运输车辆，具有强大的运力和运量。

（3）发展目标

1、三围码头进行整体升级改造：扩建2个3000吨级铁矿石散货泊位，把5000吨级油码头改造为5000 吨级件杂货泊位，提高装卸能力，形成内贸海陆接点，码头的年吞吐量提高到600万吨级能力。

2、建立钢材仓储集散基地：最大堆存能力超20万吨，年仓储经营业务周转量超120万吨，成为以韶钢钢材为主的销售、仓储、配送集散基地。

（4）公司经营目标

经营规模（年营业额）30亿元。通过优化改造、业务整合、精细管理、快速发展，将港务公司建设成为具有公路、水路、港口、仓储、代办铁路运输等经营的综合性大型物流企业。

（5）实习岗位及工作范围

广州港务物流有限公司韶关分公司调度中心的箱式车业务岗和中小型车业务岗。

其实在韶关分公司的调度中心里面，每个业务港务的工作范围都几乎一样的，只是负责的车型不同而已，都是负责车辆调运单在港物资提运单 和商品出库单的派单工作

六、实习内容

（一）熟悉调度中心汽车派单员的派单作业流程

根据取单指标表通知各车队负责人安排车辆取单。然后检查取单司机出示的双证：车辆行驶证、身份证明。让司机填写《司机取单凭证》。利用车载GSP定位，与取单指标表核对取单指标类型并记录指标及车牌号。进行取单系统抽签。再让司机填写台帐。岗位值班员利用系统调度填制《车辆调运单》、《在港物资提运单》及打印。值班员补充台帐。值班员将《产品出库通知单》《车辆调运单》、《在港物资提运单》、司机双证递给司机。最后对装卸过程中的异常现象进行处理并接听电话，处理相关事宜。

（二）熟悉的进行电脑填单操作（即系统操作）。

1《销售发运平台》的操作

（1） 车辆调运单的打印

登录韶钢销售发运平台：物流管理—>调运单派单，在“快速定位”后面的文本框中录入所派的调运单单据号（根据出库通知单或转仓通知单所附调运单派单）点击“快速定位”按钮，若单号输入无误将能够定位到相应的调运单。点击“编辑”单据进入编辑状态。依次录入所派车的车队名称、车牌号码、司机、司机电话、回程装货点和回程单号等信息。存盘，检查无误后，点击“派单”按钮，派单后单据状态由AP变为BP。最后打印《车辆调运单》一式三联。

（2） 《在港物资提运单》打印

登录物流管理系统：点击“日常业务”—>“物资港口提运单”操作界面，进入相应的功能模块。点击菜单栏上的“编辑”→“增加”按钮，“编辑”按钮反白，当前单据进入编辑状态。在《韶钢在港物资提运单》界面的空白文本框中从上到下依次录入各条信息。有特别要求的在备注栏中注明。确认无误后点击“保存”à打印。

（三）熟悉车辆进出管理作业流程

首先重车进出场的管理的涉及的系统是物流管理系统，主要这个系统里面的几个重要的界面——重车进场登记、物流汽车出场登记、车场信息综合查询。重车进出场的作业流程是这样的：车辆进厂时电脑识别出司机的ID，调出相关的信息，然后重车进出场岗位的工作人员在物流管理系统的车辆进场登记界面确定车辆已进场，根据司机拿的在港物资提运单及磅码单在公司的台账上作登记，再在重车回程登记界面输入车牌号查询把查询的结果和在港物资提运单及磅码单对核，没错后就打印一张卸货通知单，交给司机，最后一步就是在物流汽车出场登记界面做出场时间的的确定。

（四）学习如何做和发送《车场值班日报表》

下班时还要做交班的工作，就是要报表，报表的内容有：进场车数（按系统统计）、精煤待卸（现场数）、原料待卸（现场数）、车场待卸、卸空数（原料加煤）累计卸空数（整天）。做好报表后进入OA系统，点击OA系统的“电子邮件”，打开菜单，再选择“内部邮件”。 在页面右边选择“写新邮件”，在收信人栏选择“添加”按钮，选择要接收文件的对象。在附件上传处点击“浏览”按钮，再选择要发送的文件，点击“上传附件”。 点击“立即发送”，发送邮件

（五）学习如何进行退单作业

1货物没装车出库的情况

首先是通知持有这份退单的司机回调度中心退单，收到退单后，打开系统的弃单及退单处理界面，选择弃单或者退单，然后在车队栏选择持有弃单或退单的车队，在备注中注明弃单或退单的原因；再打开调运单派单界面，填上弃单或退单的单号快速定位，点击重置调度，在车队栏填上弃单或退单，在回程单栏填写原因，点击确定重置，最后在台账上划掉之前的记录就完成了！

2货物已经出库情况

打印由销售部发出的《运输联系函》、《质量异议处理通知单》。一式五份，客户、司机、仓库、各一份，调度中心只自留两份，其他工作由销售部负责。

六、调度中心存在的问题及建议

(一) 存在问题

1、各部门之间的协调能力差。销售部常常在调度中心开出车辆调运单和在港物资提运单把所有单证派发给司机出去装货许久后来电通知说某些商品出库单要作废，然后调度中心又要通知司机回来退单。导致物流作业效率降低，并增加相关的物流成本。

2重车积压，车辆成了临时仓库，造成物流成本的增加及运输车辆的用车紧张。

3、行车路线交由司机或客户决定是否会造成运输路线的不合理，如迂回运输，而造成运输成本的增加。

4、单程运输较多。车辆到内陆港口运输由广州港口转运回来的原材料时都是去时空载回来时候满载的，造成空载率的增高。

5生铁出库时要经过多个流程后还要回到调度中心盖帆布，贴封条。但是在调度中心只有司机一个人自己盖，速度大为减慢，降低了物流作业效率。

（二）建议:

1加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；简化作业流程；力求投资最低。

2招纳专业的路线设计贤才，成立一个专门的部门，负责运输车辆行车路线的设计，对运输路线进行科学的规划。把车辆运输的成本降到最低。

3由于公司的每天的运输量都很大，而且中转的空载率又高，所以考虑将内陆港码头的中转运输外包，获得更专业的服务及更低成本的运输。

4科学地简化作业流程，在生铁出库时就在仓库盖帆布并贴封条。
七、实习总结：

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。只有在实践中，理论才能得到验证、强化和发展，有了从实践中得到的感性认识，才能更深入全面地理解所学到的理论知识，同时不断发现问题，从而促进理论的学习。

在广州港务物流韶钢港务物流分公司实习的这段时间，每次上班接触的 都是教授我知识的不同工作人员，这样我学会了怎么与陌生人交流，怎么才能更好的与人相处，怎样才能使大家相处的气氛融洽点同时在也明白在工作中，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的，我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。从她们身上我学到了要以宽阔的胸怀面对工作，以勤奋的态度自我成长；以敬业的魅力赢得信任，以创新的绩效展示价值。在广州港务物流韶钢港务物流分公司我看到这样的一句话：还习惯造就美好的人生，好习惯成就一流企业。而他们正是本着以优质服务、尽量低的物流成本、科学的管理这些好习惯来成就他们一流的物流企业。更让我震撼的是一个工作人员告诉说，他们始终都是以优质的服务标示价值，良好的形象树立丰碑，严格的管理酝酿卓越，文明的团队成就发展这些理念来要求自己的。从这些方面我又学到了做什么都不能脱离团队，做事要有团队概念。

非常感谢广州港务物流韶钢港务物流分公司能给我这个难得的机会，让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会，为我的工作积累了经验，奠定了基础。在以后的学习中，我必须多丰富自己的专业课知识，同时要多参加社会实践，在实践中去发现问题，解决问题，并找出自身的不足，再有针对性的去提高自己。要关注最新物流动态和发展趋势。以过硬的专业知识和实践能力去竞争去弥补自身的不足，只要我们能一直以良好心态和状态去 充实自己，就能给自己多一分希望，多一分机会，在就业市场中找到真正属于自己的成功。

在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。

北京招聘会信息网招聘求职交流QQ群：171256398

求职点击注册免费找工作

企事业单位免费进入招人才

更多自我鉴定范文请点击查询详细信息